TIDAK lama lagi Ramadan bakal tiba, pasti ramai yang sudah mula merancang menu dan membeli barangan keperluan dapur untuk juadah berbuka puasa bersama keluarga.
Seperti yang kita tahu, kini urusan pembelian sudah tidak lagi bergantung pada wang tunai semata-mata. Kita bebas memilih untuk melakukan bayaran melalui kad debit, kad kredit atau imbasan kod Quick Response (QR).
Jika telefon pintar yang dimiliki mempunyai kemudahan transmisi Near Field Communication (NFC), anda juga boleh melakukan pembayaran menggunakan Samsung Pay dan Apple Pay.
Walau bagaimanapun, terdapat beberapa kedai yang mengenakan syarat seperti hanya menerima bayaran kad jika anda berbelanja melebihi jumlah tertentu.
Terdapat juga premis perniagaan yang mengenakan bayaran dua hingga tiga peratus bagi transaksi menggunakan kad kredit.
Mengimbas kembali laporan yang dikongsikan oleh The Edge Malaysia, Bank Negara Malaysia (BNM) telah memberi amaran kepada semua premis perniagaan bahawa mereka tidak dibenarkan mengenakan surcaj tambahan.
Mereka juga tidak boleh meletakkan syarat perlu berbelanja melebihi jumlah tertentu untuk pembayaran melalui kad kredit atau debit.
Oleh kerana kenyataan dikeluarkan pada tahun 2018, mungkin ada di antara peniaga atau pengurus perniagaan terlupa atau terlepas pandang amaran ini.
Justeru itu, diharapkan selepas ini para peniaga atau premis perniagaan tidak lagi mengenakan bayaran dan syarat yang disebutkan di atas.
BNM juga menggesa pengguna untuk memfailkan aduan kepada pihak saudagar pemeroleh (merchant acquirer) atau badan yang menyediakan kemudahan penerimaan kad pembayaran kepada peruncit.
Sehubungan itu, Relevan kongsikan cara memfailkan aduan menurut panduan yang diberikan oleh BNM.
- Sebelum memfailkan aduan, anda perlu menyediakan dokumen peribadi seperti nama penuh, nombor kad pengenalan dan nombor telefon.
- Pastikan anda tahu nama dan alamat premis perniagaan yang mengenakan syarat minimum untuk pembayaran melalui kad kredit atau debit dan yang mengenakan surcaj.
- Kenal pasti nama pemeroleh pedagang atau badan yang menyediakan terminal pembayaran. Ia boleh didapati di bahagian atas slip transaksi kad pembayaran atau terminal kad pembayaran.
TELITI di bahagian atas slip transaksi kad pembayaran atau terminal kad pembayaran. – BNM 
BNM 4. Anda juga perlu menampilkan bukti bahawa peniaga mengenakan surcaj atau jumlah pembelian minimum.
Sebagai contoh, resit transaksi dengan jumlah surcaj atau notis yang dipaparkan di kedai peruncit.
CONTOH bukti peniaga mengenakan surcaj atau jumlah pembelian minimum. – GAMBAR HIASAN OLEH ASKLEGAL 5. Sebaik sahaja sudah mempunyai maklumat premis tersebut, anda boleh rujuk kepada BNMTeleLink dan menyerahkan borang aduan.
Pada bahagian institusi, pastikan anda isikan nama saudagar pemeroleh atau badan yang menyediakan terminal pembayaran di premis berkenaan.Namun, perlu diingatkan bahawa walaupun aduan sudah dilakukan, ia tidak menjamin bahawa anda akan menerima bayaran semula untuk surcaj tambahan kad.
Walau bagaimanapun, saudagar pemeroleh atau badan yang telah menerima aduan rasmi perlu mengambil tindakan untuk menangani isu surcaj tambahan dan jumlah pembelian minimum. – RELEVAN