PEMBENTANGAN Belanjawan 2026 membawa khabar gembira buat rakyat Malaysia apabila kerajaan mengumumkan hasrat untuk meminda Akta Perlindungan Pengguna 1999 bagi mengaplikasikan elemen ‘Lemon Law’.
Undang-undang tersebut sudah diamalkan di negara maju seperti Amerika Syarikat, Singapura dan Jepun. Usaha tersebut dijangka memberi nafas baharu kepada hak pengguna, terutamanya bagi pembelian kenderaan baharu.
Berikut merupakan perkara penting yang anda perlu tahu tentang Lemon Law.
Apa itu Lemon Law?
Lemon Law ialah undang-undang yang memberi hak kepada pengguna untuk menuntut pembaikan, penggantian atau bayaran balik jika barangan yang dibeli seperti kenderaan mengalami kerosakan serius berulang kali walaupun sudah dibaiki.
Istilah ‘lemon’ digunakan bagi menggambarkan produk yang mempunyai kecacatan. Oleh itu, Lemon Law diwujudkan bagi memastikan pengguna tidak terus menanggung kerugian akibat produk gagal berfungsi. Ia juga merupakan solusi untuk pengeluar lebih bertanggungjawab terhadap kualiti dan keselamatan barangan yang dijual.
Gambaran situasi
Bayangkan anda membeli kereta baharu, namun dalam tempoh singkat ia mengalami pelbagai kerosakan berulang walaupun telah beberapa kali dibaiki. Dalam situasi ini, kenderaan tersebut dianggap sebagai ‘lemon’. Sebagai pengguna, anda berhak menuntut gantian atau pulangan sepenuhnya di bawah undang-undang ini.
Perbezaan Lemon Law dan waranti
- Waranti : Janji pengeluar untuk membaiki produk dalam tempoh tertentu
- Lemon Law : Lindungi pengguna apabila produk gagal berfungsi berulang kali walaupun tempoh waranti sudah tamat
Kajian dan cadangan pelaksanaan di Malaysia
Menurut Kementerian Perdagangan Dalam Negeri dan Kos Sara Hidup (KPDN), kajian tentang pelaksaan Lemon Law sudah dijalankan sejak Mac tahun lalu.
Pada bulan Mei tahun ini, kertas kabinet disiapkan bagi mencadangkan pindaan Akta Perlindungan Pengguna 1999 yang menandakan Malaysia serius untuk menguat kuasa Lemon Law secara rasmi.
Manfaat utama kepada pengguna
- Kembalikan keyakinan pengguna terhadap pasaran kenderaan baharu
- Pengeluar akan lebih bertanggungjawab terhadap kualiti produk
- Lindungi pengguna daripada menanggung kerugian berulang akibat kerosakan pada sesuatu produk
- Standard industri automotif meningkat dengan kawalan kualiti yang lebih ketat
Bagaimana Lemon Law dikuatkuasakan?
Menerusi pindaan akta, pengguna boleh membuat aduan rasmi kepada KPDN jika produk sering rosak selepas beberapa kali dibaiki. Jika tuntutan sah, pengeluar wajib mengganti atau memulangkan dengan bayaran penuh.
Negara maju seperti Singapura dan Jepun telah lama melaksanakan Lemon Law. Kini, Malaysia sebaris dengan negara berkenaan yang mengutamakan keadilan pengguna. Semestinya ia merupakan satu langkah besar dalam memperkukuh perlindungan rakyat demi masa depan negara yang cerah. – RELEVAN