“ORANG lesu (burnout) di tempat kerja bukan sebab kerjanya susah tapi sebab mereka tak ada kawan,” kata penulis dan futuris, Erwin Raphael McManus.
Petikan kata-katanya dalam podsiar bersama The Minimalist itu bersunyi dalam kebingitan nasihat supaya orang tidak buat kawan di tempat kerja – bagi sesetengah orang, kerja hanya platform untuk kita terima gaji, maka jangan campurkan kehidupan peribadi dalam pekerjaan.
Namun, McManus membawa nasihat yang berbeza. Baginya, kawan di tempat kerja yang menjadikan sesebuah kerja mudah, malah menyeronokkan.
“Saya tahu bahawa kerja yang susah boleh jadi menyeronokkan jika kita ada kawan dan kerja yang mudah boleh jadi sukar jika kita berseorang,” katanya.
McManus melihat sosok seorang kawan sebagai pendukung dan penyuntik semangat semasa bekerja. Ia memberi sebab untuk, sekurang-kurangnya, masuk ke pejabat.
Kita juga manusia
Penulis buku Blue Zones for Happiness: Lessons from the World Happiest People, Dan Buettner berpendapat sama. Katanya, antara penentu utama seseorang suka akan kerjanya ialah kewujudan kawan baik di tempat kerja.
Dengan mempunyai kawan baik di tempat kerja, kita lebih bersemangat dan suka pada pekerjaan yang dibuat. Buettner meletakkan faktor itu sebagai yang paling utama, berbanding menjadikan nyala rasa (passion) sebagai pekerjaan, tinggal dekat dengan pejabat dan pergi bercuti.
Penulis dan penasihat kepemimpinan, Annie McKee pula memberikan alasan yang lebih asas: kita perlu kawan di tempat kerja sebab kita manusia.
“Kalau kita mahu luangkan lapan hingga 12 jam di tempat kerja, kita perlu bersama dengan orang yang kita suka, hormat dan menyeronokkan,” katanya.
McKee sedar tentang – apa yang dia sendiri katakan sebagai – mitos bahawa kita tak patut berkawan dengan rakan sepejabat kerana ia akan mengaburi penilaian terhadap mereka, terutamanya jika kita mempunyai jawatan yang lebih tinggi.
Namun, hujahnya, penilaian juga boleh kabur jika kita tak kenal dengan rakan sepejabat. Kita tak tahu apa yang memotivasikan mereka, kesukaan mereka dan sedikit tentang kehidupan peribadi mereka.
Maklumat-maklumat yang boleh diakses apabila kita berkawan itu juga penting supaya kita memandang rakan sekerja sebagai manusia yang ada turun-naik emosi dan jatuh-bangun motivasi.
Sebagai pengurus juga, kita boleh memimpin dengan lebih baik jika kita tahu maklumat-maklumat itu.
Impak pandemik
Dapatan daripada penyelidikan oleh firma analitik dan penasihat, Gallup menunjukkan keperluan untuk mempunyai kawan baik di tempat kerja semakin meningkat sejak pandemik. Ini berlaku ketika kerja jarak jauh dan hibrid semakin popular.
“Ibu bapa yang bekerja bergantung harap pada rakan sekerja mereka (yang juga seorang ibu atau bapa) ketika pandemik memerlukan mereka mengimbangi tanggungjawab mengajar anak di rumah dan bekerja.
“Kawan baik di tempat kerja menawarkan galakan tanpa menghakimi ketika cabaran terbesar melanda; sokongan yang memberitahu – awak tak keseorangan,” tulis firma itu dalam laporannya.
Gallup juga percaya, kawan baik di tempat kerja ialah kunci keterlibatan pekerja dan kecemerlangan kerjaya.
Malah, data firma itu menunjukkan yang mempunyai kawan baik di tempat kerja dikaitkan dengan kebolehuntungan syarikat, keselamatan, kawalan inventori dan pengekalan bakat.
Terdapat lima kelebihan pekerja yang ada kawan baik di pejabat menurut Gallup, iaitu:
- Hubungan yang lebih baik dengan pelanggan
- Boleh selesaikan lebih banyak kerja dalam masa yang pendek
- Menyokong tempat kerja selamat dengan kurang kemalangan dan kebimbangan
- Berinovasi dan suka berkongsi idea
- Seronok ketika bekerja
Menurut Gallup, pekerja dengan kawan baik di tempat kerja boleh meningkatkan produktiviti syarikat. Pekerja sebegini mempunyai sistem sokongan yang kuat dan tempat bergantung apabila kesusahan.
“Persahabatan yang tulen memperdalam rasa kepunyaan pekerja terhadap pekerjaannya dan membolehkan pekerja menjadi lebih berkesan, tak kira di mana atau waktu bila mereka bekerja.
“Kawan baik di tempat kerja memainkan peranan penting ketika pejabat mengalami perubahan, ketidaktentuan dan memperkenal cara baharu bekerja.
“Perubahan akan berlaku dan kawan baik di tempat kerja boleh saling memaklumkan dan bekerja bersama untuk menyesuaikan diri dengan proses serta teknologi baharu,” katanya. – RELEVAN