KONFLIK di pejabat boleh menyebabkan kita terasa agak mencabar untuk menumpukan perhatian bagi menghasilkan kerja yang berkualiti dan memenuhi jangkaan majikan.
Ia menjadi lebih mencabar apabila konflik yang berlaku dalam bentuk gaslighting, sejenis manipulasi yang disasarkan yang melibatkan pekerja menjadi mangsa meragui realiti atau keupayaan mereka sendiri untuk melaksanakan tanggungjawab dengan baik.
Manipulasi jenis ini selalunya bermula dengan pengurus atau rakan sekerja yang memburukkan prestasi rakan sekerja (mangsa) dalam pelbagai cara dan aspek.
Tetapi, manipulasi yang dilakukan dalam jangka masa panjang ini selalunya tercetus apabila pekerja yang menjadi mangsa dipersoalkan keupayaan dan kemahiran mereka untuk memenuhi jangkaan bos.
Dalam artikel ini, Relevan perincikan lima tanda pemanipulasian gaslighting di pejabat agar anda boleh berjaga-jaga dan rangka apa tindakan yang patut diambil.
- Keciciran maklumat
Apabila pengurus atau rakan sekerja sengaja terlupa atau meninggalkan isi penting dengan niat untuk menggagalkan mangsa, ia mungkin tanda manipulasi gaslighting.
Tanpa pengetahuan lengkap tentang perkara utama seperti mesyuarat atau tarikh akhir, anda mungkin mendapati sukar untuk memenuhi jangkaan dan menyalahkan diri sendiri kerana berprestasi rendah. Walhal, situasi yang sebenarnya ialah ada pihak yang cuba mengkhianati anda.
Apabila tingkah laku sedemikian berlaku, anda perlu mengenal pasti apakah maklumat yang sengaja tidak diberitahu dan mula cari mana-mana sumber tambahan untuk mendapatkan maklumat lengkap.
- Naratif prestasi negatif
Pemanipulasian di pejabat boleh berlaku melalui penanaman naratif prestasi negatif. Perkara ini membawa maksud, rakan sekerja atau pengurus mungkin dengan sengaja memperlekehkan prestasi, kemahiran, kebolehan atau profesionalisme mangsa, walaupun mereka sebenarnya pekerja yang berprestasi tinggi dan produktif.
Lazimnya, naratif ini terbentuk melalui pandangan peribadi dan berat sebelah pelaku dan mangsa boleh menyokong diri mereka sendiri dengan mempertikaikan tuntutan dengan data kukuh. Cuba beranikan diri untuk melindungi diri sendiri daripada diperlekehkan.
- Jangkaan tidak tetap
Dalam persekitaran profesional, penting bagi pengurus untuk menjelaskan jangkaan supaya pekerja memahami peranan mereka dan boleh mencapai objektif dengan sewajarnya.
Namun, jika jangkaan pengurus anda sentiasa berubah-ubah tanpa diberitahu, anda mungkin mendapati sukar untuk memenuhi jangkaan mereka.
Anda boleh mengatasi manipulasi ini dengan melakukan komunikasi yang berkesan dengan pengurus dan sentiasa bertanya bagi memastikan setiap jangkaan mereka dapat dipenuhi.
- Tidak mengiktiraf perasaan berkaitan kerja
Manipulasi jenis gaslighting di pejabat kerap berlaku melalui tidak mengiktiraf kerja, beban dan perasaan pekerja.
Sebagai contoh, jika anda berkomunikasi dengan pengurus anda tentang ketidakpastian berkaitan jangkaan majikan dan respon mereka ialah bersikap defensif. Mereka juga mencabar perspektif anda, membuatkan berasa tidak selesa untuk membangkitkan isu tersebut. Interaksi sebegini boleh menyebabkan anda tidak mempercayai dan merosakkan emosi anda.
Dalam situasi sebegini, sekiranya ada yang membela anda ia akan membantu menghalang daripada pemanipulasian ini terus berlaku.
- Tidak mendengar apa yang anda perlu katakan
Manipulasi boleh berlaku apabila rakan sekerja atau pengurus secara selektif mendengar dan mengabaikan maklumat yang anda berikan dalam perbualan biasa bersama.
Tingkah laku ini boleh menyebabkan anda meneka keupayaan anda untuk berkomunikasi atau mengingati perbualan dengan tepat. Membuat nota dalam mesyuarat atau berkomunikasi dengan rakan sekerja anda melalui penulisan boleh membolehkan membuktikan bahawa anda tidak salah faham atau tercicir apa-apa maklumat. – RELEVAN