PENJENAMAAN adalah peluang untuk mencipta keperibadian syarikat anda dan menjalin hubungan rapat dengan pelanggan anda.
Kunci kepada penjenamaan yang kukuh adalah dengan membezakan diri anda dengan pesaing atau dengan kata mudah, anda perlulah menonjol!
Untuk menjadi popular, anda hendaklah mempunyai penjenamaan yang kukuh yang bukan sekadar logo semata-mata, tetapi ia menerangkumi pembungkusan, reka bentuk, komuniti pelanggan anda dan model perniagaan.
Sehubungan itu, berikut saya kongsikan tujuh cara yang boleh anda praktikkan untuk menonjol dalam rekaan fesyen.
1. Jangan mengikut trend dalam mereka fesyen
Anda tidak disarankan mereka fesyen mengikut trend semasa, apatah lagi meniru pesaing dengan membangun sesuatu yang pelanggan anda tidak melihat dari orang lain di pasaran.
Sepatunya, ia menjadi produk, perkhidmatan, nilai, pengalaman membeli atau perspektif yang dirasai oleh pelanggan.
2. Berkomunikasi dengan ikhlas
Bercakap dengan pelanggan anda dengan penuh ikhlas dan menunjukkan personaliti yang baik.
Ini membina autentika, sebagai contoh, perbualan yang menyebut topik berkait rapat dengan pelanggan untuk membina kepercayaan yang membawa kepada jualan.
Walaupun pendekatan komunikasi ini mengambil lebih banyak masa, ia menjalin hubungan yang lebih kukuh dengan pelanggan anda dalam jangka masa panjang.
3. Jangan takut untuk bereksperimen
Sama ada ia merupakan teknik reka bentuk baharu yang berani atau pendirian syarikat mengenai isu industri, anda akan mendapat penghormatan dan kesetiaan daripada orang yang berkongsi pandangan anda sambil membantu untuk membangunkan identiti jenama yang kukuh.
4. Ulangi mesej / pesanan dari jenama anda
Mesej jenama dan nilai anda harus jelas serta mempengaruhi orang ramai secara berkala dan konsisten untuk membina rasa dapat diramalkan.
Pelanggan lebih cenderung untuk menjadi setia kepada jenama jika mereka berasa boleh dipercayai.
5. Penglihatan yang hebat
Adalah penting untuk jenama anda kelihatan, sama ada melalui iklan tradisional atau media yang terlibat dalam pertandingan fesyen.
Terdapat banyak cara untuk mempromosikan jenama anda dan meningkatkannya agar ia dikenali serta kelihatan.
6. Melebihi jangkaan
Menarik pelanggan anda lebih daripada apa yang dijanjikan dan melebihi jangkaan mereka.
Terus menambah nilai kepada produk atau perkhidmatan anda untuk memastikan pelanggan bersaing dan meningkatkan peluang untuk disyorkan.
7. Jangan cuba untuk menyenangkan semua orang
Jenama yang menyenangkan semua orang akan menjadi jenama yang sangat membosankan. Ia juga mudah dilupakan.
Sebaliknya, memberi tumpuan kepada penyampaian terus dengan mesej kekal kepada pelanggan teras anda dan pastikan mereka akan ingat anda hingga bila-bila.
Di sini juga saya kongsikan tujuh langkah untuk mencipta jenama yang kukuh seperti berikut:
- Menentukan inti pati jenama anda
- Ciri atau faedah utama
- Mencirikan pelanggan sasaran anda
- Menganalisis persaingan anda
- Membina identiti visual
- Tetapkan nada suara anda kepada produk yang ingin disampaikan
- Baikkan nilai jenama anda ke tahap di luar jangkaan dan jangan meniru
-RELEVAN
*Penulis merupakan Pengarah Kreatif di Centre of Technical Excellence Sarawak (CENTEXS)