TARIKHNYA pada 19 April 1995. Seorang lelaki merompak dua bank di bandar Pittsburgh, Amerika Syarikat. Pendekatannya sangat berbeza dengan perompak lain kerana dia tidak memakai topeng. Dia tahu bank-bank itu ada kamera litar tertutup (CCTV) tetapi dia begitu tenang mengacu pistol ke muka pegawai bank tanpa menutup wajah. Malah, sebelum keluar, dia memandang CCTV dan tersenyum.
Hasilnya seperti dijangka. Pihak polis menangkapnya pada sebelah malam kerana segala bukti dari CCTV sangat jelas. Ketika diberkas, polis menunjukkan rakaman CCTV. Lelaki itu terkejut. “Saya dah sapu air lemon,” katanya. Apa yang terjadi sebenarnya?
Lelaki itu, bernama McArthur Wheeler, menjelaskan kepada polis yang dia menyapu air lemon di muka supaya wajahnya tidak kelihatan di CCTV. Disebabkan air lemon boleh berfungsi sebagai dakwat halimunan, Wheeler fikir mukanya juga akan jadi halimunan apabila disapu air lemon.
Polis mengesahkan Wheeler tidak gila dan tidak juga di bawah pengaruh dadah. Dia hanya dungu. Sebuah eksperimen yang gagal di rumah juga menyumbang kepada kedunguan itu. Dia menyapu air lemon di wajah kemudian mengambil swafoto dengan kamera polaroid. Wajahnya tidak kelihatan. Sebab itu dia yakin bahawa air lemon boleh menghilangkan wajahnya dari CCTV.
Sedangkan sebenarnya, ketika memandang ke gambar swafotonya, ada titis lemon yang masuk ke matanya. Ini menyebabkan dia tidak dapat melihat dengan jelas. Namun, kesimpulan yang dibuat menyimpang dan kesimpulan menyimpang itulah yang dijadikan strategi untuk merompak bank.
Kesan Dunning-Kruger
Kisah Wheeler diabadikan dalam World Almanac 1996 sebagai antara jenayah terbodoh pernah dilakukan manusia. Kisah itu menarik perhatian profesor psikologi di Universiti Cornell, David Dunning. Melalui kisah Wheeler, Dunning mencipta hipotesis awal bahawa orang yang paling kurang pengetahuan ialah orang yang paling tidak sedar bahawa dia kurang pengetahuan.
Dunning kemudiannya menjalankan beberapa eksperimen bersama pelajarnya, Justin Kruger. Pelajar-pelajar prasiswazah psikologi di universiti diberikan soalan-soalan berkenaan tatabahasa, logik dan jenaka. Pelajar-pelajar itu kemudiannya diminta untuk menjangkakan markah dan kedudukan mereka dalam ujian tersebut.
Hasilnya? Hipotesis Dunning terbukti. Pelajar yang mendapat markah rendah fikir mereka mampu dapat markah tinggi. Pelajar dengan 25 peratus markah terendah menjangkakan markah mereka lebih tinggi berbanding dua pertiga pelajar lain. Mereka yang mendapat markah tertinggi pula memandang rendah kemampuan sendiri.
Eksperimen diteruskan dengan merekrut sekumpulan peminat senjata api pula sebagai responden. Mereka diberikan soalan tentang keselamatan senjata api. Keputusannya masih sama. Mereka yang paling kurang pengetahuan fikir merekalah yang paling berpengetahuan.
Fenomena hubungan antara pengetahuan dengan keyakinan ini dinamakan sebagai Kesan Dunning-Kruger. Ia digunakan secara meluas selepas itu untuk menjelaskan keadaan orang dungu yang selalu yakin.
Anda tahu apa yang anda tidak tahu?
Kesan Dunning-Kruger ialah kajian tentang kecondongan kognitif (cognitive bias). Kajian penuhnya diterbitkan pada 1999 dengan tajuk “Unskilled and Unaware of It: How Difficulties in Recognizing One’s Own Incompetence Lead to Inflated Self-Assessments”.
Dalam Kesan Dunning-Kruger, orang yang dungu memandang tinggi kemampuannya sendiri manakala orang yang bijak memandang rendah kemampuannya sendiri. Ia dapat dilihat dalam graf di bawah:
Ia berlaku begitu kerana keupayaan untuk mengenal pasti kekurangan pengetahuan seseorang itu sendiri memerlukan tahap pengetahuan yang tertentu. Jika tahap ini tidak dapat dicapai, maka tidak aneh jika mereka tidak mampu mengenal pasti kekurangan pengetahuan sendiri dan menganggap diri lebih bijak daripada orang lain.
Mereka yang bijak pula memandang rendah kemampuan sendiri kerana mereka sedar betapa luasnya ilmu yang ada dalam dunia. Apabila fokus diberikan kepada perkara yang mereka tidak tahu, mereka memandang rendah diri sendiri walaupun pengetahuan sedia ada sebenarnya sudah banyak.
Dalam erti kata lain, mereka yang dungu tidak tahu apa yang mereka tidak tahu, maka mereka yakin. Mereka yang bijak pula tahu apa yang mereka tidak tahu, maka mereka kurang yakin.
Pesan peribahasa
Will Smith pernah menerangkan dengan bijak perbezaan kehidupan muda dia dengan anaknya, Jaden Smith. Kata Will, ketika berumur 14 tahun, dia juga bodoh. Namun, kerana ketika itu media sosial belum wujud, tiada siapa yang tahu tentang kebodohannya.
Media sosial sudah menjadi sebahagian daripada kehidupan generasi masa kini. Keinginan untuk mendapatkan perhatian di platform seperti Facebook, Twitter dan Instagram menyebabkan ramai penggunanya tersilap langkah lalu mempamerkan kebodohan sendiri kepada umum.
Pepatah Melayu berpesan: jangan bijak terpijak, biarlah bodoh bersuluh. Maksudnya, orang yang menyangka dirinya bijak selalu mendapat penghinaan tetapi orang bodoh yang suka bertanya selalu beroleh kejayaan.
Peribahasa Melayu juga ada memberi amaran tentang kebodohan dan keyakinan ini. Katanya, hati orang yang bodoh itu di mulutnya dan lidah orang yang cerdik itu di belakang hatinya. Malah dipesan juga oleh orang tua-tua dahulu supaya jangan jadi seperti buntal kembung atau bagai jelongak kerbau rampung. Kedua-duanya membawa maksud bodoh sombong.
Kesimpulannya mudah, jangan terperangkap dalam Kesan Dunning-Kruger. Jangan menjadi terlalu yakin ketika menyampaikan pendapat kerana akhirnya, kebodohan diri yang akan terserlah.
Bagaimana caranya untuk mengelak daripada merasakan diri sendiri bijak? Banyakkan bertanya daripada menjawab. Banyakkan membaca daripada menulis. Banyakkan mendengar daripada berkata-kata.
Tidak salah untuk menjadi yakin namun pastikanlah keyakinan itu terbit dari pengetahuan yang cukup dan mendalam. Jangan kerana sudah baca satu buku atau tonton satu video, kita rasa sudah tahu segala benda. – RELEVAN