SABAN tahun, kita akan melalui perubahan. Dunia berubah, benua berubah, negara berubah dan diri kita sendiri juga akan berubah.
Untuk terus bertahan dalam dunia yang sentiasa berubah, kita perlu mempersiapkan diri. Antara cara untuk mempersiapkan diri adalah dengan mengambil tahu perubahan yang akan dihadapi dan berusaha beradaptasi dengannya.
Oleh itu, untuk para pekerja dan majikan, Relevan kongsikan sembilan trend pekerjaan baharu yang perlu anda hadapi pada tahun ini.
Trend-trend ini dikumpulkan oleh ketua pasukan penyelidik Analitik Masa Hadapan Pekerjaan dan Bakat di Practice HR Gartner, Emily Rose McRae dan Naib Presiden Amalan Sumber Manusia Gartner, Peter Aykens.
- Lantik senyap
Pada 2022, antara perkataan baharu yang paling mendapat perhatian dalam dunia pekerjaan ialah henti senyap (quiet quitting). Menurut McRae dan Aykens, para pegawai sumber manusia pada 2023 akan cuba menggunakan konsep yang sama untuk syarikat, iaitu dengan melantik senyap (quiet hiring).
Lantik senyap merujuk kepada amalan syarikat untuk terus memperoleh kemahiran dan kebolehan baharu tanpa menambah pekerja tetap.
Melalui pelantikan senyap, jabatan sumber manusia akan menumpukan perhatian kepada bakat sedia ada dalam syarikat. Melalui latihan yang bersesuaian, mereka dapat memenuhi keperluan syarikat tanpa menambah pekerja.
Syarikat juga akan memaksimumkan peluang peningkatan kemahiran untuk pekerja sedia ada. Berbanding melantik pekerja baharu yang mempunyai kemahiran tertentu, mereka akan melatih pekerja sedia ada dengan kemahiran tersebut.
Selain itu, syarikat juga akan memanfaatkan rangkaian alumni syarikat atau menggunakan pekerja gig/sambilan agar proses melantik pekerja lebih fleksibel, hanya gunakan mereka ketika diperlukan.
- Keanjalan hibrid
Untuk pekerja pengkeranian atau mereka yang bekerja di hadapan komputer sepanjang hari, waktu atau lokasi kerja yang anjal itu sudah biasa. Namun, untuk 2023, Gartner menjangkakan keanjalan itu akan sampai pada pekerja barisan hadapan pula, seperti dalam sektor pembuatan dan kesihatan.
Syarikat-syarikat kini dalam usaha untuk menambah baik pengalaman pekerja. Antara penambahbaikan yang ditunggu-tunggu pekerja ialah waktu dan lokasi kerja yang anjal.
Menurut kaji selidik Gartner, terdapat tiga jenis keanjalan yang paling menarik perhatian pekerja, iaitu kawalan ke atas jadual kerja sendiri, cuti berbayar dan kestabilan jadual kerja.
Selain itu, pekerja barisan hadapan juga berminat dengan keanjalan lain, seperti apa yang mereka kerjakan, dengan siapa mereka bekerja dan jumlah kerja yang dilakukan.
- Sokongan untuk pengurus
Salah faham besar dalam pengurusan syarikat: semua sokongan perlu diberikan kepada pekerja bawahan kerana mereka yang menggerakkan operasi syarikat. Ini buat kita lupa pada insan lain yang turut menggerakkan operasi syarikat, terutamanya pengurus bawahan dan pertengahan.
Bos juga manusia, kawan. Dengan persekitaran dan keperluan pekerjaan yang sering berubah, mereka selalu ditekan tanpa sokongan yang secukupnya. Macam daging burger, ditekan dari atas dan bawah.
Menurut Gartner, dua tindakan utama perlu diambil syarikat bagi meringankan bebanan ke atas pengurus.
Pertama, sediakan sokongan dan latihan yang segar untuk mereka. Segar bermaksud ia mesti sesuai dengan situasi semasa. Sokongan dan latihan pada 2019 – sebelum pandemik – sudah tidak cocok dengan situasi sekarang.
Kedua, perjelaskan keutamaan pengurus. Terangkan dengan baik apa tugas dan peranan mereka di syarikat.
- Calon tidak tradisional
Menurut Gartner, terdapat dua trend utama pengambilan calon pekerja yang muncul ketika ini.
Pertama, calon pekerja lebih cenderung kepada laluan kerjaya yang tidak linear. Maksudnya, mereka tidak kisah untuk memohon pekerjaan di luar bidang kepakaran dan pendidikan.
“56 peratus calon dilaporkan memohon pekerjaan di luar bidang kepakaran semasa dan kami menjangkakan statistik ini akan meningkat pada tahun-tahun mendatang,” kata Gartner.
Kedua, syarikat tidak lagi boleh memenuhi keperluan bakat mereka melalui kaedah pensumberan tradisional dan kolam calon (candidate pools).
Malah, pengurus pengambilan juga sudah tidak berfokus kepada pengalaman industri dan kemahiran teknikal seperti dahulu.
Kata Gartner, untuk mengisi jawatan penting pada 2023, syarikat perlu lebih selesa menilai calon semata-mata melalui kebolehan mereka untuk jawatan yang dipohon, bukan kelayakan dan pengalaman.
- Trauma pandemik
Pandemik memberikan pengalaman buruk kepada ramai orang, termasuk para pekerja.
Dalam tempoh itu dan sehingga sekarang, cabaran kesihatan mental yang dilalui pekerja boleh menyebabkan kejatuhan produktiviti dan prestasi serta peningkatan kemarahan, peletakan jawatan tanpa notis, konflik tempat kerja dan penurunan prestasi mengejut.
Menurut Gartner, 82 peratus pekerja menekankan kepentingan untuk syarikat melihat mereka sebagai manusia, bukan pekerja semata-mata.
Terdapat tiga langkah yang boleh diambil syarikat untuk menangani isu ini.
Pertama, berikan rehat proaktif bagi membolehkan pekerja mengekalkan prestasi dan ketahanan emosi. Ini berbeza dengan rehat reaktif: beri cuti kepada pekerja sebagai pemulihan selepas prestasi dan emosi pekerja sudah jatuh.
Kedua, berikan peluang perbincangan bagi membincangkan cabaran pekerja, termasuk dalam topik-topik yang sukar dan sensitif. Ini perlu dilakukan tanpa prejudis, penghakiman dan hukuman.
Ketiga, menyediakan kaunselor trauma untuk sesi kaunseling di tempat kerja. Syarikat juga boleh melatih pengurus berkenaan konflik tempat kerja dan cara menjalankan perbincangan tentang topik sukar dengan pekerja.
- Kepelbagaian, kesaksamaan dan keterangkuman
Kepelbagaian, kesaksamaan dan keterangkuman (DEI) menjadi trend dalam kalangan syarikat. Tujuannya murni, bagi memastikan tidak ada pekerja dari kaum, kumpulan ekonomi atau seksualiti tertentu rasa ditindas.
Namun, usaha ini mendapat tentangan daripada pekerja. Menurut Gartner, 42 peratus pekerja percaya usaha DEI syarikat mereka memecahbelahkan pekerja. Dua pertiga pekerja juga bersetuju bahawa lebih ramai pekerja rasa terasing akibat usaha tersebut.
Usaha ini jika tidak disemak semula boleh mengurangkan penglibatan pekerja dan keterangkuman di tempat kerja, yang akhirnya akan menimbulkan pergeseran.
Pada 2023, pemimpin yang baik akan menangani tentangan terhadap DEI lebih awal sebelum ia melarat.
- Risiko data
Syarikat kini menggunakan pelbagai teknologi untuk mengumpul data tentang kesihatan, situasi keluarga, kehidupan, kesihatan mental sehingga corak tidur pekerja dengan tujuan baik, untuk memenuhi keperluan pekerja dengan lebih baik.
Namun, ia boleh mewujudkan krisis privasi. Tanpa kawalan yang sepatutnya, ia boleh melanggar sempadan antara syarikat dengan pekerja apabila maklumat-maklumat peribadi pekerja berada dalam tangan syarikat.
Pada 2023, majikan mesti mengutamakan ketelusan dari segi pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data pekerja, selain membenarkan pekerja untuk menolak amalan yang tidak disenangi.
- Ketelusan algoritma
Syarikat yang menggunakan kecerdasan buatan (AI) dan pembelajaran mesin (machine learning) dalam proses pengambilan pekerja perlu lebih telus.
Ini termasuk dari segi penggunaan AI, penerbitan audit data dan kebenaran untuk pekerja tidak menyertai proses-proses yang diterajui AI.
Dengan penggunaan AI dalam proses pengambilan, implikasi etika amalan tersebut untuk keadilan, kepelbagaian, keterangkuman dan privasi data menjadi semakin membimbangkan.
- Kemahiran sosial generasi Z
Menurut Gartner, 46 peratus pekerja generasi Z beranggapan pandemik menyukarkan usaha mereka untuk mencapai matlamat pendidikan atau kerjaya. 51 peratus pula berkata, pendidikan tidak mempersiapkan mereka dengan kemahiran untuk memasuki pasaran kerja.
Generasi Z tidak berpeluang mengambangkan kemahiran sosial seperti berunding, membina rangkaian, bercakap dengan yakin di hadapan orang dan membina stamina sosial serta memberikan perhatian penuh untuk bekerja dalam tempoh yang panjang dalam persekitaran fizikal.
Kekurangan pengalaman dan kesediaan ini boleh memberi kesan negatif kepada syarikat, terutamanya jika mereka mahu mendapatkan bakat yang murah dalam pasaran bakat.
Namun, bukan generasi Z sahaja yang terkesan. Kemahiran sosial semua orang semakin terhakis sejak 2020.
Letih upaya, kelesuan dan ketidakjaminan kerjaya yang semuanya meningkat ketika pandemik memberi kesan negatif kepada prestasi pekerja. – RELEVAN