GENERASI Z atau Gen Z merupakan generasi paling berpengaruh di dunia ketika ini. Secara umum, generasi ini merupakan mereka yang lahir antara 1997 hingga awal 2000.
Ketika ini, dianggarkan 30 peratus daripada populasi dunia merupakan Gen Z. Mereka juga merupakan generasi terbaharu yang memasuki alam pekerjaan.
Disifatkan sebagai natif digital (generasi yang lahir dan membesar dalam dunia digital), pelbagai pandangan telah dikongsikan tentang sikap dan ciri mereka dalam alam pekerjaan.
Hal ini menjadi tumpuan perbincangan dalam sektor sumber manusia kerana pengurusan Gen Z sebagai pekerja akan menentukan jatuh-bangun dan kejayaan syarikat. Ciri pemikiran dan budaya mereka yang berbeza memberi cabaran kepada majikan.
ARTIKEL BERKAITAN: Semua yang anda perlu tahu tentang ‘quiet quitting’
Berpandukan laporan penyelidikan Gen Z at Work yang diterbitkan platform perbincangan pengurusan, ThoughtExchange, Relevan menyenaraikan sikap, ciri dan kemahuan Gen Z dalam pekerjaan.
Cuma perlu diingat, penyelidikan ini dilakukan di Amerika Syarikat dan menggunakan responden dari Amerika Syarikat. Mungkin ada sedikit perbezaan dari segi budaya dan keadaan di Malaysia tetapi tidak salah untuk kita ambil pengajaran dari negara luar, bukan?
- Apa yang Gen Z mahu?
WANG! Ya, Gen Z mahukan wang tapi siapa kita untuk menghakimi mereka? Kebanyakan mereka memulakan pekerjaan dalam era pandemik, ketika ekonomi meleset. Wang merupakan keperluan dan tidak salah untuk meletakkan ia sebagai keutamaan dalam pemilihan pekerjaan.
84 peratus responden menyatakan bahawa jangkaan gaji menyumbang kepada pilihan laluan kerjaya mereka. Namun, bukan itu sahaja yang mereka mahu. Keutamaan lain yang digariskan responden termasuk faedah istimewa di tempat kerja, manfaat tambahan dan keperluan peribadi.
ARTIKEL BERKAITAN: Gaji minimum vs gaji kehidupan wajar
Kajian ini juga mendapati, responden sanggup menerima sehingga 19 peratus potongan gaji asalkan kelebihan-kelebihan lain dapat dipenuhi.
Selain itu, 51 peratus responden berkata mereka menghargai rehat berbayar (paid time off – PTO) yang kompetitif. 46 peratus lagi mahukan faedah kesejahteraan (wellness stipend) manakala 45 peratus lagi menghargai makanan percuma di pejabat. Makanan percuma, siapa tak mahu?
49 peratus responden juga mencari peluang pertumbuhan kerjaya. Jadi, untuk syarikat yang ambil masa lama untuk naikkan pangkat pekerja semata-mata kerana umur, fikirkan semula polisi anda.
Kajian ini juga mendapati, Gen Z menghargai pertumbuhan kerjaya dan perkembangan peribadi. 80 peratus responden lebih sukakan pekerjaan yang membolehkan mereka meneroka dan belajar pelbagai set kemahiran berbanding pekerjaan yang fokus pada satu set kemahiran sahaja.
79 peratus responden pula menghargai pengurus yang mengambil berat tentang perkembangan peribadi mereka.
- Apa perubahan yang akan dibawa oleh Gen Z?
Sebagai generasi natif digital, kerja berjauhan (remote work) bukan masalah bagi mereka. Malah, 71 peratus responden yang bekerja berjauhan atau secara hibrid berkata mereka tidak akan kembali ke persekitaran bekerja di pejabat.
Bahkan, 39 peratus responden secara spesifik mencari pekerjaan yang menawarkan keanjalan untuk bekerja dari rumah.
ARTIKEL BERKAITAN: Pengajaran dari Covid-19: Tiga cara ubah budaya kerja syarikat
Gen Z juga generasi pekerja yang mementingkan keseimbangan hidup dengan pekerjaan. Istilah “hidup untuk kerja” tidak sesuai dengan generasi ini. Bagi mereka, cukuplah ‘kerja untuk hidup”.
Disebabkan itu, 85 peratus responden meletakkan keseimbangan hidup dengan pekerjaan sebagai faktor penting dalam pembuatan keputusan mereka.
Berbeza dengan generasi sebelum mereka, Gen Z lebih suka kekal dalam satu syarikat yang sama apabila 34 peratus responden merancang untuk kekal di syarikat sama selama sekurang-kurangnya lima tahun dan 28 peratus tiada perancangan untuk menukar syarikat.
Malah, 67 peratus daripada responden yang merancang untuk bertukar syarikat sanggup kekal kekal di syarikat sama sekiranya ditawarkan pertukaran jabatan atau jawatan.
- Gen Z ambil berat nilai syarikat
Bukan Nilai, Negeri Sembilan atau nilai kewangan, sebaliknya nilai abstrak seperti pendirian syarikat tentang kepelbagaian di tempat kerja, amalan penjagaan alam sekitar atau integriti. 71 peratus responden secara spesifik mencari syarikat yang mengamalkan kepelbagaian.
ARTIKEL BERKAITAN: Memupuk kepelbagaian, kesaksamaan dan keterangkuman di tempat kerja
92 peratus responden berkata, adalah penting untuk syarikat memegang nilai yang selari dengan pendirian mereka manakala 85 peratus menghargai syarikat dengan misi yang membuatkan mereka bangga dengan pekerjaan mereka.
Statistik seterusnya lebih menggerunkan. 62 peratus responden akan meninggalkan syarikat disebabkan perbezaan nilai sosial; 58 peratus akan meninggalkan syarikat disebabkan perbezaan nilai politik; 73 peratus akan meninggalkan syarikat jika amalan perniagaan syarikat tidak beretika dan 68 peratus akan meninggalkan syarikat jika amalan perniagaan syarikat tidak mampan.
- Gen Z mahu didengari
Ciri utama Gen Z ialah keperluan untuk dihargai, dilibatkan dan diperkasa di tempat kerja. Mereka suka jika suara mereka didengari dan diambil berat oleh majikan.
96 peratus responden berkata, adalah penting untuk mereka rasa dihargai, dilibatkan dan diperkasa di tempat kerja. 54 peratus daripada mereka merasakan sebegitu kerana suara mereka didengari oleh barisan kepimpinan.
89 peratus daripada mereka yang tidak didengari pula berkata, mereka mempertimbangkan untuk meninggalkan pekerjaan mereka dalam tempoh setahun. Mereka yang rasa tidak didengari juga enam kali ganda lebih berkemungkinan sedang mencari pekerjaan baharu.
ARTIKEL BERKAITAN: Manusia-manusia toksik di tempat kerja
Oleh itu, syarikat perlu mengambil tindakan segera untuk meningkatkan penghargaan, penglibatan dan pemerkasaan pekerja. 48 peratus responden yang tidak menerima perkara tersebut berkata, ia dapat diperbaiki jika mereka rasa lebih didengari oleh barisan kepimpinan.
Syarikat juga digalakkan untuk menjamin kerahsiaan pekerja jika mereka bersuara dan melibatkan pekerja dalam pembuatan keputusan.
Masalah tidak didengari ini bukan hanya disebabkan pekerja bercakap tetapi kepimpinan tidak dengar, sebaliknya pekerja sendiri tidak berani untuk bersuara.
Menurut kajian ini, terdapat empat sebab utama pekerja takut untuk bersuara. Pertama, kurang berkuasa kerana kedudukan mereka dalam hierarki syarikat. Kedua, mereka takut dihakimi. Ketiga, pekerja takutkan impaknya terhadap pekerjaan dan keempat, pekerja takutkan diskriminasi. – RELEVAN