BULI di tempat kerja bukan lagi perkara luar biasa. Ia bukan berlaku dalam gelap atau sekadar di pejabat besar. Hakikatnya, ia wujud hampir di setiap organisasi dan lebih merisaukan, ia sering dianggap perkara biasa, dipandang remeh oleh pihak yang tidak ada empati.
Aril (bukan nama sebenar) merupakan seorang pekerja baharu yang muda, mempunyai perwatakan menarik dan disenangi ramai orang di syarikat dia bekerja. Dia juga rajin, sanggup bekerja di luar kawasan dan tidak berkira. Apa sahaja tugasan yang diberi, semua diselesaikan dengan baik.
Malangnya, salah seorang senior Aril, Zulaiha (juga bukan nama sebenar) kurang senang dengan kebolehan Aril. Dia risau dilihat kurang menyerlah berbanding junior.
Sejak itu, bermulalah episod manipulasi. Zulaiha menghasut bos untuk pindahkan Aril ke jabatan lain, menyebar cerita buruk yang tak benar dan meyakinkan rakan sekerja lain untuk menjauhkan diri.
Paling pedih, kesemua ‘hukuman’ itu menghempap Aril tanpa diberikan peluang untuk bersuara dan menceritakan perkara sebenar. Zulaiha tetap kelihatan ‘profesional’ di depan orang ramai dan bekerja seperti biasa. Tetapi secara senyap, dia sedang menjatuhkan imej seorang pekerja lain yang tidak bersalah hanya kerana iri hati.
Buli bukan sekadar jeritan atau maki hamun
Ramai menganggap buli hanya berlaku bila seseorang dimarah secara terbuka, dihina di hadapan ramai atau ditengking dengan kata-kata kesat. Tetapi dalam dunia pekerjaan, buli jauh lebih licik, bersifat halus dan terselindung di sebalik profesionalisme.
Buli kini boleh berlaku tanpa sebarang suara ditinggikan. Ia hadir dalam bentuk sindiran berulang, pujian palsu yang merendahkan atau arahan kerja dengan niat untuk menjatuhkan seseorang.
Contohnya, pekerja tertentu sengaja tidak dimaklumkan tentang mesyuarat penting, dikecualikan daripada projek besar atau tidak diajak menyertai perbincangan kumpulan yang sepatutnya melibatkan dia.
Lebih teruk, ada yang dikenakan beban kerja tak setimpal atau diasingkan secara sosial tanpa sebarang sebab yang munasabah.
Penyisihan sosial ini amat menyakitkan terutama apabila rakan sekerja yang dahulu mesra dan rapat mula menjauh dan menyebelahi pembuli.
Dalam kebanyakan kes, pembuli menyebarkan cerita negatif atau memutar fakta secara diam-diam untuk mencipta persepsi buruk terhadap mangsa. Mangsa akhirnya dipandang sebagai bermasalah walaupun tiada bukti kukuh.
Akibatnya, mangsa berada dalam keadaan serba salah dan keliru. Mereka sedar ada sesuatu yang tak kena tetapi sukar untuk menjelaskan atau membuktikan secara nyata. Apabila mereka akhirnya beranikan diri untuk bersuara, jawapan yang diterima seringkali menyakitkan.
“Jangan fikir bukan-bukan.”
“Dia memang begitu dengan semua orang.”
“Kau kena kuat sikitlah.”
Respons seperti ini tidak membantu. Sebaliknya, ia mematikan keyakinan dan membuatkan mangsa rasa bersalah kerana hatinya terluka. Mereka mula menyoal diri sendiri:
“Adakah aku terlalu sensitif?”
“Kenapa aku tak boleh tahan macam orang lain?”
“Mungkin memang salah aku…”
Inilah yang menjadikan buli tempat kerja sebagai satu bentuk penderaan emosi yang berbahaya kerana ia tidak berdarah tetapi menikam jiwa perlahan-lahan.
Apa yang mangsa boleh lakukan?
Bukan mudah berhadapan dengan pembuli yang licik dan disukai ramai tetapi mangsa masih ada pilihan. Berikut ialah cara untuk anda ‘lawan’ pembuli dan pertahankan diri sendiri.
-
Simpan rekod dan bukti
Catat segala kejadian, perbualan dan arahan mencurigakan terutamanya yang berbentuk sabotaj atau menjatuhkan reputasi. Simpan e-mel, mesej atau sebarang bukti berkaitan.
-
Dapatkan sokongan
Kenal pasti sekurang-kurangnya seorang rakan sekerja yang dipercayai. Sokongan sosial mampu memberi semangat dan ruang untuk meluahkan perasaan.
-
Laporkan melalui saluran rasmi
Jika syarikat ada sistem aduan dalaman, gunakan ia. Walaupun risiko tetap ada, laporan rasmi adalah langkah berani yang meletakkan pembuli di bawah pemerhatian.
-
Jaga kesihatan mental
Jangan abaikan emosi sendiri. Dapatkan bantuan profesional seperti kaunselor atau pakar terapi. Ia bukan tanda anda lemah tetapi bukti kekuatan menjaga diri.
-
Nilai pilihan yang ada
Jika keadaan semakin memudaratkan, jangan takut pertimbangkan peluang kerja di tempat lain yang lebih sihat. Kadangkala, keluar dari persekitaran toksik adalah bentuk keberanian dan sayangkan diri sendiri yang paling tinggi. – RELEVAN