Facebook Twitter
    Trending
    • 7 kesilapan yang sering dilakukan dalam proses cari kerja
    • Perempuan dijangka hidup lebih lama berbanding lelaki
    • Peanut dinobatkan ayam tertua di dunia berusia 21 tahun
    • Kentut berlebihan petanda penyakit, ini puncanya
    • Siapa yang memutuskan 5 hari bekerja, cuti hujung minggu?
    • Gluten bukan makanan ‘jahat’, ini sebabnya
    • Ingin mendapatkan pembedahan LASIK? Ini apa yang anda perlu tahu
    • 9 pekerjaan dengan gaji tertinggi 2023
    Facebook Twitter RSS
    RelevanRelevan
    • Halaman Utama
    • Kesihatan

      Perempuan dijangka hidup lebih lama berbanding lelaki

      September 26, 2023

      Kentut berlebihan petanda penyakit, ini puncanya

      September 25, 2023

      Gluten bukan makanan ‘jahat’, ini sebabnya

      September 22, 2023

      Ingin mendapatkan pembedahan LASIK? Ini apa yang anda perlu tahu

      September 21, 2023

      10 makanan pencetus migrain

      September 18, 2023
    • Kewangan

      3 strategi pelaburan hartanah terbaik di Malaysia

      September 20, 2023

      Jenis-jenis penipuan kewangan, hati-hati jangan terpedaya

      September 19, 2023

      Cukai untuk kediaman kosong: kebolehlaksanaan dan cabaran

      September 15, 2023

      Hampir 2 juta rumah tidak didiami, faktor dan kesannya kepada masyarakat

      September 14, 2023

      Hampir 28,000 unit rumah tidak terjual, ini faktor-faktornya

      September 13, 2023
    • Pendidikan

      Peanut dinobatkan ayam tertua di dunia berusia 21 tahun

      September 26, 2023

      Roti terbaik dunia, roti canai dan perbezaannya dengan roti prata

      September 19, 2023

      Aplikasi kesihatan mental:  90% rakyat Malaysia berisiko kehilangan data

      September 13, 2023

      UPM terbit modul perintis nano untuk pelajar sekolah menengah

      September 13, 2023

      Cara buat pengesahan setuju terima dan permohonan rayuan UPU

      September 7, 2023
    • Kerjaya

      7 kesilapan yang sering dilakukan dalam proses cari kerja

      September 26, 2023

      Siapa yang memutuskan 5 hari bekerja, cuti hujung minggu?

      September 25, 2023

      9 pekerjaan dengan gaji tertinggi 2023

      September 21, 2023

      4 indikator: Hal penting yang perlu dinilai tentang gaji rakyat Malaysia

      September 21, 2023

      Naik gaji perlu setimpal dengan produktiviti

      September 21, 2023
    • Hubungi Kami
    RelevanRelevan
    Home » Mengurus lara, duka, hiba dan perkabungan di pejabat

    Mengurus lara, duka, hiba dan perkabungan di pejabat

    By KU SYAFIQ KU FOZIJuly 18, 20234 Mins Read
    WhatsApp Facebook Twitter Telegram LinkedIn Email
    APABILA ada pekerja bawahan yang kehilangan keluarga, apa respons yang baik boleh diberikan oleh seorang pengurus? - GAMBAR HIASAN/ALEX GREEN (Pexels)

    KITA jarang bercakap soal kematian di pejabat. 

    Mati, selain aroma gelap dan udara kesedihannya, membawa bersama tabu-tabu yang jarang dibincangkan, lebih-lebih lagi dalam ruang kerja. Sedangkan kita tahu, semua orang akan melalui pengalaman kehilangan orang tersayang.

    Dalam lembar polisi syarikat dan akta, hal-hal seperti cuti ihsan buat yang kehilangan keluarga dan pampasan untuk pekerja yang meninggal dunia ada dicatatkan tetapi bagaimana dengan ruang yang tidak rasmi?

    Apabila ada pekerja bawahan yang kehilangan keluarga, apa respons yang baik boleh diberikan oleh seorang pengurus? Bagaimana sepatutnya rakan-rakan sekerja bereaksi?

    Hal-hal sebegini biasanya kita belajar dari pengalaman tetapi panduannya tetap boleh dicari.

    Pada 2019, Harvard Business Review (HBR)  menulis laporan khas tentang mengurus lara di pejabat. Ia ditulis bagi membantu syarikat-syarikat mengurus pekerja yang kehilangan orang tersayang.

    Relevan kongsikan beberapa kandungan laporan tersebut dengan anda. 

    Hadir

    Perkara termudah yang boleh dilakukan seorang pengurus ialah ada bersama pekerja, mengiktiraf perasaannya dan memberikan ruang seluasnya kepada pekerja untuk berkabung.

    Ini tidak bermakna kita perlu ada bersama atau menghubungi mereka dengan terlalu kerap. Cukup untuk memberitahu yang mereka tidak berseorangan menghadapi kedukaan akibat kehilangan.

    Dalam keadaan itu, fungsi pengurus adalah untuk mengurus batas antara pekerja dengan tempat kerja. Bantu mereka menyelesaikan urusan kerja supaya dalam tempoh perkabungan itu, mereka tidak diganggu.

    Sesetengah pengurus mempunyai ‘ego’ sebagai ketua, menyebabkan mereka sentiasa mahu menyelesaikan masalah yang dihadapi orang bawahan. Dalam situasi sebegini, ego tersebut perlu dikawal. 

    Bukan semua hal kita boleh baiki atau selesaikan. Kematian dan kehilangan orang tersayang tidak boleh diselesaikan. Cukuplah kita menyokong pekerja dengan memberikan masa dan ruang untuk mereka.

    Mungkin sesetengah pengurus tidak rapat dengan pekerjanya yang sedang berkabung tetapi kehadirannya tetap diperlukan kerana pengurus mewakili organisasi syarikat. Jika pengurus mengambil berat tentang kebajikan pekerja, ia menunjukkan yang syarikat juga mengambil berat.

    Sabar

    Pekerja mungkin perlu kembali ke pejabat dalam tempoh beberapa hari atau minggu selepas kematian namun laranya mungkin belum padam.

    Maka, pengurus perlu ingat, mungkin situasi mental pekerja masih belum cukup stabil. Mereka mungkin perlu masa yang lebih lama untuk menerima pemergian orang tersayang.

    Ada tiga hal yang terkesan akibat lara kehilangan: tumpuan, konsistensi dan semangat. Ketiga-tiga hal ini menyebabkan prestasi pekerja kelihatan menurun dan jika tidak diurus dengan peka dan baik, boleh meruntuhkan lagi semangat mereka.

    Ahli terapi psikologi, Julia Samuel berkata, manusia lebih kuat mencari salah sendiri ketika bersedih dan ia berbahaya untuk pekerja.

    “Anda tak mahu pengurus pun ikut bersedih. Anda mahu mereka percaya kepada anda dan dalam masa sama, tidak meletakkan tekanan kepada anda,” katanya, merujuk kepada dilema yang dialami pekerja apabila tahu diri tidak dapat menawarkan prestasi kerja yang baik ketika bersedih.

    Satu perkara yang perlu difahami pengurus, walaupun mungkin tidak dinyatakan secara jelas, ramai pekerja yang rasa bersalah apabila kesedihan menyebabkan mereka tidak dapat memberikan prestasi terbaik di pejabat.

    Sebagai pengurus, anda perlu memberikan sokongan dan bersabar. Pekerja yang baik akhirnya akan kembali kepada prestasi asalnya, cuma mereka memerlukan masa. Ketepikan dahulu jangkaan tinggi.

    Sekiranya masalah berlanjutan sehingga memberi kesan kepada pekerja lain, barulah pengurus perlu mengambil tindakan. Mulakan dengan perbincangan yang terbuka tetapi sensitif. 

    Masalah prestasi yang berlanjutan selama enam bulan ke atas merupakan simptom kesedihan rumit, keadaan kesihatan yang memerlukan perhatian klinikal daripada pakar kesihatan. Jika ini berlaku, pengurus boleh menasihatkan pekerja untuk menjalani terapi atau bertemu pakar.

    Terbuka

    Perkara ketiga ini akan menguji kemahiran interpersonal seorang pengurus kerana seperti dijelaskan, pekerja sangat-sangat memerlukan sokongan dari syarikat pada waktu sukarnya. 

    Pengurus perlu mengambil langkah untuk berbual dan berbincang dengan pekerja tentang perasaannya dan perkembangan emosinya. Ketika ini, pengurus perlu membuang personanya sebagai bos, sebaliknya menjadi kawan kepada pekerja.

    Pengurus yang baik tidak berpura-pura. Tidak melepaskan kata-kata manis tentang masa hadapan yang cerah untuk pekerja secara semberono. 

    Pengurus yang baik akan menjadi pendengar yang tekun dan penyokong yang setia kepada pekerja. Tidak perlu tabur janji atau harapan, cukup menjadi peneman mereka apabila diperlukan.

    Jika pengurus itu sendiri pernah ada pengalaman kehilangan orang tersayang, ini mungkin masa terbaik untuk berkongsi pengalaman itu. Tapi berhati-hati, jangan paksakan pengalaman itu untuk didengar pekerja kerana ia hanya akan membuatkan anda kelihatan narsisistik.

    Pengasas bersama Humu dan bekas Ketua Pegawai Sumber Manusia Google, Laszlo Bock berkongsi perkara itu dengan HBR. Ketika mula memegang jawatan Ketua Pegawai Eksekutif Humu, Bock kehilangan abangnya.

    “Saya tahu kehilangan itu akan memberi kesan kepada saya. Saya tak mahu pekerja berfikir, apa yang jadi pada saya? Saya tak mahu mereka risau.

    “Saya terkejut dan gembira dengan limpahan sokongan, simpati dan penghargaan (yang mereka beri),” kata Bock.

    Pengajarannya, bagi Bock, keterbukaannya bercerita tentang pengalaman itu mendorong pekerja lain turut berkongsi hal sama. 

    “Kalau anda mahu mencipta persekitaran yang terbuka, cara terbaik adalah dengan memulakannya sendiri,” katanya. – RELEVAN

    featured kematian kerjaya pejabat pengurusan sumber manusia
    Artikel Terkini

    7 kesilapan yang sering dilakukan dalam proses cari kerja

    September 26, 2023

    Perempuan dijangka hidup lebih lama berbanding lelaki

    September 26, 2023

    Peanut dinobatkan ayam tertua di dunia berusia 21 tahun

    September 26, 2023

    Kentut berlebihan petanda penyakit, ini puncanya

    September 25, 2023

    Siapa yang memutuskan 5 hari bekerja, cuti hujung minggu?

    September 25, 2023
    Ikuti Kami di Media Sosial
    • Facebook
    • Twitter

    Langgan Informasi

    Langgan untuk mendapatkan informasi terkini dari kami.

    Facebook Twitter
    • Halaman Utama
    • Kesihatan
    • Kewangan
    • Pendidikan
    • Kerjaya
    • Hubungi Kami
    © 2023 Relevan. Media Mulia Sdn Bhd .

    Type above and press Enter to search. Press Esc to cancel.